Dobra strona internetowa powinna być użyteczna i funkcjonalna. Klienci powinni móc za jej pośrednictwem dowiedzieć się co ma do zaoferowania jej właściciel i móc znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Podczas projektowania witryny trzeba wziąć pod uwagę czego może szukać jej odbiorca, gdy na nią trafi. Łatwość w dotarciu do informacji, estetyka i atrakcyjna szata graficzna to tylko niektóre aspekty, które trzeba starannie przygotować.

Jednym z podstawowych czynników sprawiających, że gotowa strona wygląda estetycznie jest kompozycja wizualna. Elementy rozmiesza się na podstawie przygotowanej siatki o logicznych podziałach. Uporządkowane w ten sposób informacje są przejrzyste i łatwe do odczytania. Kolejnym ważnym elementem budowy witryny jest dbałość o zasady tzw. web-usability. Użyteczność jest często decydującym czynnikiem sukcesu projektu. Jej głownym celem jest zaprojektowanie serwisu w taki sposób, aby odbiorca mógł poruszać się po nim intuicyjnie, zawsze więdząc w której części się znajduje, oraz jak ma dotrzeć do interesujących go informacji.

Podczas przygotowywania strony należy pamiętać, że użytkownicy korzystają często z różnego oprogramowania, systemów operacyjnych, czy platform. W dzisiejszych czasach coraz więcej osób korzysta z internetu za pomocą telefonu komórkowego, a najpopularniejsza przeglądarkę internetowa (Internet Explorer) coraz częściej zastępowana jest wygodniejszą i szybszą - Firefox. Istnieją też różnice pomiędzy wielkością monitorów i rozdzielczością. Trzeba dołożyć wszelkich starań, żeby strona była kompatybilna z większością środowisk na któych będzie oglądana.

Dobra strona internetowa to także zgodny ze specyfikacjami kod źródłowy i mała objętość. Przeglądarki różnie radzą sobie z wyświetlaniem witryn, które mają błędy w składni kodu, a większość serwerów ogranicza miesięcznie ilość danych, które mogą zostać sciągnięte. Optymalnie przygotowana grafika na potrzeby strony powinna ładować się możliwie jak najszybciej dla użytkowników o małej prędkości łącza.